Conforme a legislação brasileira, no caso de itens com defeito de fabricação, em caso de produtos fabricados sob encomenda, você tem o direito de solicitar a troca em até 30 dias, contados da data do recebimento do pedido no seu endereço.
Envie um e-mail para [email protected], informando seu nome completo, número do pedido e informações sobre o defeito de fabricação (descrição com fotos ou vídeos). Analisaremos o seu caso em até 30 dias contados da data em que recebermos os produtos.
Seguindo o estabelecido pelo Direito do Consumidor, os custos de envio da troca de produtos por direito de itens com defeito de fabricação serão cobertos pela nossa loja através do processo de logística reversa.
Endereço para envio de produtos: Rua Manoel dos Reis machado 761 Várzea Paulista- SP
Caso você tenha qualquer dúvida sobre a nossa política, por favor, entre em contato pelo e-mail [email protected].
